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对于用户们来说，Facebook联谊会使统一的互联网登录帐户成为可能。超过10万个网站正赶时髦起用联谊会，其中包括诸如CNN、赫芬顿邮报、Gawker、TechCrunch等媒体网站，还有Fanbase和foursquare这些新兴的热门网站。使用Facebook联谊会的读者们在上述任一网站登录评论或互动时，会自动显示出他们的Facebook头像照片和真实姓名。对于博客和新闻网站而言，相当一部分读者会匿名发布极端、有侮辱性的内容。联谊会的应用也同时解决了长期困扰它们的一个问题，因为当讨论者使用联谊会实名登录时，他们的对话会变得十分文明。外部软件也可通过联谊会与Facebook链接，例如iPhone的应用程序和Xbox中的游戏都可以用来与Facebook好友互动。
“Facebook联谊会是交流平台未来运作的方式，”扎克伯格说，“我认为将来的趋势并不是在Facebook里应用小程序，而是所有的网站使用Facebook的用户信息，以共享更多的信息。”他认为Facebook内部用以让程序在服务范围内运行的平台仅仅是一个“重要的训练步骤”。
尽管各界对联谊会的热情高涨，认为它提供了能够利用Facebook亿万用户的机会，一些潜在的合作者却持怀疑态度。“这是个特洛伊木马策略。”纽约一位媒体公司的CEO说，他没打算使用联谊会。在他看来，联谊会是一个挡在自己与客户之间的程序。他还预测，当网站开始依附于Facebook的用户接入量时，他们就会开始有所图谋。到目前为止，使用联谊会是免费的，但他认为这个政策今后会变。
联谊会也很有希望成为发布广告的手段，但迄今为止这个方法没有受到企业管理者们重视。然而，因为如今已经离开公司而言论不受拘束的达斯汀?莫斯科维茨认为，使用联谊会同时也能够展示Facebook提供的广告。“你会知道哪些Facebook用户登录你的网站。”他解释道，“所以你同时也可使用Facebook所有针对信息的广告。这一点绝对是联谊会的核心战略。”分享在其他网站上投放这类广告的收益可能会成为Facebook的一项重要业务。
联谊会的另一个功能是Facebook将会拥有更多的用户信息，他们能够收集到的用户信息已经不仅仅限于Facebook一家网站。
1月份，当扎克伯格正在整理领带时，Facebook内部爆发了一个性质将很严重的危机。刚刚当选总统的奥巴马在组建内阁和顾问团时将拉里?萨默斯聘入白宫，让他担任国家经济委员会的主席。萨默斯在克林顿政府担任财长时，谢丽?桑德伯格曾担任他的办公室主任，而现在萨默斯再度鼓励她加入他的团队。这时已是扎克伯格二把手的桑德伯格也觉得自己需要慎重考虑一下。一连好几个星期里，她是否会加入新政府都不甚明朗，最后她还是选择留下。对于扎克伯格来说，她已经成了一个越来越不可或缺的伙伴。
到了2月，这一年的形势变得愈发严峻。Facebook的法务部对“服务条款”做出了一些改变，他们加入的法律措辞主要为了让公司能从容应对提起诉讼的不满用户。每个新用户注册时必须声明自己已经阅读且同意这个规定，不过通常他们并不这么做。一开始，几乎所有人都忽视了这个新版的规定。然而在2月15日，一个星期日的下午6点，消费者联盟在他们 “消费者至上”的博客上仔细地分析了这些改动，并发表一篇文章，题为：“Facebook新的服务条款：我们可以随意使用你的信息，永远都是。”
这篇文章针对这些条款提出了警告，并引用了一段对用户发布内容的规定：“你将授权Facebook不可改变地、永久地、非独家地、可传递地、有偿地在世界范围内(同时有权分许可)使用、复制、发布、传播、储存、保留、公开发布或播放……”等。事实上，与之前的版本相比，这些听起来很恐怖的言辞没有大量改动，只是一个关键性的后续条款被删除了，即用户将其个人内容从Facebook移除时，这个许可将失效。在“消费者至上”看来，删掉这个后续条款就改变了一切。在文章中他们建议：“不要上传你觉得只是适合阶段性发布的信息，因为它们一旦发布，所有权就是Facebook的了。”
这篇文章很快被其他许多博客和主流媒体转载，一时之间，扎克伯格陷入了突如其来的压力之中。世界各地涌现大量质疑的文章，它们质问：他能够宣称自己拥有Facebook用户发在上面的信息吗?不，他不能这么做。而扎克伯格认为自己并未这样做过。与他此前对类似事件的反应不同的是，这次他很快就准备好了回应。到周一下午的5点，他就在Facebook官方博客上发表了一篇长长的、深思熟虑的回复，标题为：Facebook的用户拥有并且管理自己的信息。“事实上，我们不会用你不希望的方式传播你的信息。”为使用户消除疑虑，扎克伯格这样写道。然后他接着解释自己正在运营的这个网站遭遇到复杂的法律问题。用户们希望保护自己的信息，但他们有时也希望控制和转移其他用户授权给他们的信息，例如手机号码、照片等。“这两种情形无法协调。”他这样写道。
但这样做仍然不够。很快，洛杉矶的一位叫朱利叶斯?哈珀(Julius Harper)的25岁用户组建了一个名为“新服务条款反对者”的群组，并很快与来自挪威奥斯陆的用户安妮?凯瑟琳?派特洛(Anne Kathrine Petteroe)组建的另一个抗议群组合并。到星期二时，这个组已经集结了3万个成员，到周三增长至10万。Facebook提供给用户的迅速交流平台又一次地成为遭到攻击的痛脚。同时电子隐私信息中心和其他25个消费者保护组织也在周三准备向联邦贸易委员会提出投诉。
最初那篇回应文章发表仅仅3天之后，扎克伯格就迅速妥协了。周三凌晨1点，他在官方博客上宣称，Facebook在未决定今后走向以前，会暂时重新启用旧版服务条款。在之前的文章中，他也提到自己认为服务条款中的语言过于正式，应该更简化一些。于是，在这篇深夜发出的文章中，他邀请Facebook的用户们加入一个新建成的公司群组，讨论服务条款应该怎么写，并且承诺说：“制定新条款时将有很多用户参与。”
接下来的一周，扎克伯格宣布Facebook制做出了两套新文件：一套是Facebook基本原则，用于设计公司政策的“指导框架”，另一套是“权责声明”，用于取代旧的服务条款。他邀请大家评论这些文件，并宣布用户们将在文件生效之前受邀投赞成或反对票。在公布的声明结尾，他说了一番你很少能在CEO口中听到的豪言壮语：“历史告诉我们，当决策者和受决策影响者之间形成能够公开、透明的对话时，才能最公正地管理国家的制度。我们认为这个原则同样适用于经营公司，历史也终将证明这一点，我们期待着与你们共同走向这一趋势。”
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