随后而来的是一场冗长的争论,讨论Facebook开展图片存储业务是否明智。早期扩展Wirehog应用程序的部分目的在于使用户观看彼此电脑上的图片,但没有达到预期效果。当Wirehog的功能被激活的短暂时间里,很少有用户尝试它。当业务像过去一样疯狂增长时,扎克伯格担心胡乱调整Facebook的简易特性是冒险行为。但最终帕克和其他人说服了他,创建一个Facebook的图片功能是值得一试的。“支持开发图片功能的依据是,”帕克说,“它用在Facebook上比作为一个独立的应用软件用处更大。”
公司一些最优秀的新雇员承接了这项工程。阿伦?西锡格监督用户界面和设计,工程师斯科特?马利特编写了上述软件。管控设计流程的是新雇用的产品副总裁道格?赫什(DougHirsch)——罗宾?雷德辛辛苦苦招聘到的人才。赫什是一名网络公司老将,曾经是雅虎公司前30名员工之一。
几周之后,西锡格、马利特和赫什很快制订出一个精心设计但略嫌死板的图片存储业务。与互联网上的许多网站一样,它允许用户上传图片,将其收入到在线影集中,使他人能够对图片进行评论,但他们知道这个方案并不完全正确。赫什在互联网产品设计方面有着多年经验,建议他们采取一套不同的方法,一套Facebook独有的方式。
“我希望存在一个真正的社交功能,我们可以把它加入到这其中。”他在一次会议中说。西锡格,这个非常严肃的年轻人,额前垂着金色的留海,形象犹如纯纯的海滩男孩般漂亮,但其脸上瞬间即逝的苦笑很少能为其加分,想想那是什么意思。“我回去想了一会儿,”他回忆道,“我在想,‘你知道吗,在图片中,我最在乎的是里面都有谁。”’
这是一个突破。他们决定,Facebook的图片将只能采用一种方式标记——使用图片中人物的名字。这听起来本该如此,但以前从来没这么做过。你只能标记那些已经被证实了是你朋友的人。被标记的人将会收到一条信息,提醒他们这件事,而在彼此的页面显示的好友列表中,他们的名字旁边会显示出一个图标。
图片项目组做出了两个其他重要的决定。为了看下一张图片,你需要做的仅仅是点击你正在查看的图片的任意一处。你不需要点击一个小的“下一张”按钮。他们试图鼓励“Facebook着迷症”——保持人们不断点击浏览服务页面。这使得查看图片简单方便而且容易上瘾。他们还冒了一个险,决定压缩图片为小得多的数码文件,因此当图片在Facebook上呈现时,比起原作品,其解析度会低很多。但这也意味着,图片的上传速度会更快,因此用户能够从他们的个人电脑上选择大量图片,并在几分钟内就能在网上看到它们。
人们愿意接受低清晰度的图片吗?他们愿意使用标记吗?在10月底的一天,当团队把图片功能开通时,他们紧张地看着一个大的显示器,上面显示着其时每一张上传的图片。第一张图片是一幅包含一只猫的卡通画。他们担心地望着彼此。然后,过了差不多1分钟,他们开始看到女孩子们的图片——群组中的女孩们,派对中的女孩们,女孩们为其他女孩们拍的照,而且这些图片被打了标记!这些女孩不停地发图片。女孩们的图片每次达到满屏时,只有几张男孩的图片。女孩们在庆祝她们的友谊。因对用户上传的图片数并没有设限,女孩们贴出了好多。
实际上,普通的图片已经变得更生动形象了。它们传达了一个不经意的信息,当图片被标记后,它就表达了对你的朋友关系的详细说明。“很快,我们知道,人们分享这些图片基本上是表示‘我认为这些人是我生活的一部分,我想让所有人知道,我与他们关系很近’。”西锡格说。到这时,在Facebook有两种方式展示你有多么受欢迎——你有多少好友,你在图片中被标记过多少次。
在这个数码照片的时代,西锡格、马利特和赫希也已经碰巧发现了图片的——个最适当的新用途。越来越多的人开始随身携带内置摄像头的手机,用其拍下每天日常活动的快照。如果你总是随身携带一个摄像机,你就可以照下一张照片,只是为了记录生活中发生的事件,然后把它放到Facebook上,并让你的好友们知道。照片上的标记会自动链接到网站—E的相关人等。这与MySpace上通常使用照片的方式非常不同。MySpace上的照片都是精挑细选的热门快照,用户上传这些照片是为了使自己显得有吸引力。在Facebook上,图片不再是业余者的艺术作品,而是一种基础的沟通形式。
在短时间内,Facebook变成了互联网上最炙手可热的图片网址,图片功能也成为该网站上最受欢迎的功能。在开通1个月后,该项业务85%的用户至少在1张图片上被标记过。不论他们乐不乐意,每个人都被标记入了图片中。大多数用户设置了他们的个人空间,当某人把他们标记入一张图片时,他们就会收到一封电子邮件来通告这一情况。一旦他们收到这种邮件时,谁都忍不住会亲眼去看看那张新图片。在图片功能开通后,用户们开始更频繁地访问Facebook,因为那里有更多的新东西去看。这使得扎克伯格激动起来,他判断服务器是否成功的主要标准是用户的访问率有多频繁。整整70%的学生现在每天都访问Facebook,至少85%的学生是每周访问一次。在这一方面,对任何互联网服务来说,或是对任何一种商业公司来说,这都是了不起的客户忠诚度。
很快,问题转换为Facebook是否能处理好所有的新数据和庞大的信息量。在存储和服务器方面,它带来了沉重的负担。在6个星期内,图片功能的运用占用了Facebook计划供以后的6个月使用的所有月良务器。幸好Facebook拥有杰夫?罗斯柴尔德这样的数据中心软件熟手。他每晚都工作到夜深人静,尽力保持公司的服务器不越过“红线”——超过服务器的容量和可能性的崩溃。来自公司各个部门的人都被抓壮丁似的派到数据中心,帮助插上新的服务器。大多数同事都认为马利特是一个编程天才,他的工作重心是重新编写图片软件编码,使其更健全和更有效率。2009年末,Facebook上已经发布了300亿张图片,成了目前世界上拥有图片最多的网站。
图片功能的成功导致Facebook自扎克伯格而下的每个人,都产生了顿悟。功能开发团队建立了一个绝不是普普通通的照片存储应用程序,他们把它和Facebook结合起来的方式产生了神奇的魔力——把一种普通的在线活动与一批社交关系叠加了起来。
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