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Facebook效应

时间:2014-04-06 09:24:39  来源:  作者:大卫·柯克帕特里克  
简介:一个拥有9亿活跃用户,估值超过1000亿美元的传奇互联网企业,加上一个年仅26岁的的“娃娃CEO””。激情澎湃的创业精神,智慧传奇的融资经历,一个聚合世界的社交帝国向你彻底开放,你还等什么?...
  2006年5月,职场网络首次登场亮相,但并没有引起太大反响。几乎没有什么人注意,更没有生意。Facebook创建了网络,开放了入口,但很少人人场。有个恃例,就是美国陆军、海军和空军的独特职场网络。军队里年轻人分享经历的热情程度显然与大学生们不相上下,Facebook对他们来说很有意义。但在Facebook最初设立网络的大部分大公司里,职员们的反响甚微。
  职场内很少有人知道Facebook正在开放注册,而Facebook也正逐渐得到了一个坏的名声。几乎是在职场网络初次登场的同时,《纽约客》刊文介绍了扎克伯格和Facebook,这是公司有史以来受到的最深层次的报道。作者约翰?卡西迪(John Cassidy)把该网站写成一个似乎是使人好奇的东西,暗示扎克伯格从Winklevosses网剽窃了他的概念,并暗指Facebook的用户是不擅长社交的人。他写道:“显然,这个网站如此受欢迎的原因之一是,它使用户们可以摒弃构建真实关系所必需的努力。”他还引用了一位社会学家的话,其推测Facebook如此受欢迎的主要原因是“窥阴癖和露阴癖”。
  对非用户来说,Facebook似乎仍然主要是与约会有关的网站,用户在上面做无意义的、可能使人怀疑其用意的事,例如使用“捅你一下”功能打招呼。在那时,无论何时你添加一个新好友在你的Facebook上,都会弹出一个信息框询问你,你是如何认识他们的。其中一个选项是“我们刚混到一起”,这怎么能为专业人士提供服务?而Facebook遇到了一个“先有鸡还是先有蛋”的问题,成年人不想加入,除非其他的成年人先加入。
  也许Facebook终究只能受到学生们的喜爱,也许成年人不需要这种服务,Facebook的很多高管开始担心起来,办公室里的气氛也黯淡下来。虽然在大学生和高中生中的用户增长依旧坚挺,但成年人不想加入Facebook,这表明也许扎克伯格的理论出了一些问题。他感到失望和迷惘,这是一个重大挫折。也许,这个世界并不像他所以为的那样,会很快地变得更透明和开放。马特?科勒回忆道:“这是他在Facebook所做的最错的事,也是他第一次犯错,错大了。”
  扎克伯格心中有另一些大的改革计划,但如果成年人对Facebook不感兴趣,其中一些计划将失败。随着夏天来到,Facebook的董事会开始正式讨论这个问题到底会有多麻烦?大卫?斯泽(DavidSze)是格雷洛克公司最近在Facebook注资的领头人,也是董事会的一位正式观察员,他觉得有必要使用户恢复信心。在一次会议上,也是作为观察员参加会议的达斯汀?莫斯科维茨盘问斯泽,由于遭遇了没有预料到的职场挫折,他是否后悔投资。在那时,与Facebook并不乐观的董事会相比,斯泽对公司更有信心。
  2006年的那个夏天,公司成立第三年,Facebook为一些公司员工租了住房,主要住的都是最近到帕洛阿尔托来的员工。Facebook新聘了一位律师,他对此提出异议,认为公司出资租房是一个很大的法律责任,但扎克伯格没有理会他的言语。这位首席执行官决定,公司应该支付一半的房租,这样任何人都可以使用该住房的游泳池。实际上,那个游泳池只能被有节制地使用,因为它的加热器坏了,水温总是大约38度。扎克伯格在住房里为自己保留了一个房间,供周末使用,但其他日子他独自住在个人公寓里。他与一直在约会的那个就读伯克利大学的女孩分了手,与一位过去的女朋友普丽西拉复合了。普丽希拉已经在2006年和扎克伯格原来所在的那个班的同学一起毕业了。扎克伯格没拿到文凭,却拥有一家价值5亿美元以上的公司,还有差不多100名员工。
  Facebook公司保持了一种大学学院的气氛,员工们把附近的另一间住房叫“兄弟会聚会所”。有9个人住在那套房子的4间卧室里,他们中有很多是最近刚加入的程序员,都经过哈佛大学的训练。在窗户上,有3个大的希腊字母τ、φ、β——代表了“Facebook”的首字母TFB,它最初被布置在坐落于爱默生大街上的第一间Facebook办公室。
  不难理解,为何这位公司律师有所担忧。住房的餐厅被当作啤酒狂欢竞赛的场所,但其中一个住客仅19岁。作为乔治亚南方大学二年级学生,克里斯?普特南(Chris Putnam)成功地黑进了公司服务器,使得2 000个Facebook上的个人简介看起来像在MySpace一样。他在编码中插入了一段注解称,他无心搞破坏。这一插曲给扎克伯格和莫斯科维茨留下了深刻印象,于是他们雇用了他。
  在“兄弟会聚会所”,员工的娱乐花样更多。“人们会过来编写程序,或者开派对,或者观看电视剧《迷失》,”费特曼(Fetterman)说,“那个地方可以容下公司所有员工在里面开派对。在晚上,我们喝啤酒、看电视、想想新点子,或就在那里开始编写程序,不管是在某人的房间里还是在房间外的院子里。马克或达斯汀有时会现身,他们经常是第一个打开手提电脑的人。”编程员们会在他们所谓的“鼓励派别”中一边开派对、一边工作。他们把新软件装载到网站上,从“兄弟会聚会所”他们所在的位置激活这个程序。
  大型广告客户开始慎重地尝试在Facebook上做广告,这可不仅仅是小唱片公司宣传格温?史蒂芬尼的歌曲。市场营销领域的一些大型公司如今渐渐对Facebook产生了兴趣,但这与他们所习惯的领域不同。为了与扎克伯格对传统广告近乎轻蔑的态度保持一致,公司人数依然不多的广告销售团队努力促使客户去构思独特的广告词和服务。(当雇用新的广告销售主管迈克?墨菲时,扎克伯格对他说:“我并不憎恶所有的广告,我只是讨厌差劲的广告。”)首席财务官范?纳塔是个狠角色,也是行业老手,即使是他也难以忍受这些,但还是接受了扎克伯格的指令——广告应该总是对用户起到帮助。尽管他的责任范围是收入,但他喜欢说:“如果它不会增加价值,我们大概就不应该从中挣钱。”
  切斯信用卡的广告是一个重要的先行者。它与纽约一家叫“噪音推销”的小广告代理公司合作,开创了所谓的切斯+1信用卡,这些信用卡特别为大学生设计,而且只对Facebook用户开放使用。卡是黑色的,因为那是学生们想要的顾色。它提供了切斯公司称之为“缘分点数”的东西,你可以用来兑换适当的奖品,例如音乐会入场券。但与大多数奖品卡不同,你可以收集点数而不用花费大量的钱。每次购买,不论金额多少,都会获得20点数。你也可以通过加入切斯公司在Facebook上的赞助群而获得点数,同时还可以在网上上课学习如何管理你的信用积分。切斯公司还赋予了其卡片“社交”功能,你可以把你的“缘分点数”给予你在Facebook上的好友。
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