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影响力

时间:2013-11-25 13:23:31  来源:  作者:罗伯特·西奥迪尼  [ 下载本书 ]
简介:政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢? 在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。...
  但令人奇怪的是,在得知名字见报已经不可能之后,这些家庭不仅仅是维持了以前的节约能源的水平,而且更上一层楼,节约了更多的能源。对此有很多种解释,但我更偏爱一下这种说法:从某种意义上说,得到报纸公开表扬会妨碍这些家庭把他们的行为完全归功于节约能源上。在所有支持他们节约能源的理由中,登报表扬是唯一一个来自外部的因素。它不能让这些人认为自己节约用气是因为自己真正相信这件事。所以当那封取消登报表扬的信寄来一后,就铲除了阻碍他们成为关心公共利益和能源问题的公民的唯一障碍。这个无条件的、全新的自我形象又推动他们在节约能源上达到了一个新的高度。不论这种解释正确与否,帕拉克博士重复做过的另一个研究表明,虚报低价的隐性利益不是侥幸得来的。
  这个实验是在夏天当依阿华州的居民开始使用空调后进行的。与没有答应名字会见报或者根本没有联系过的家庭相比,那些被承诺其名字将会见报的家庭7月份的用电量减少了27.8%。7月底,后一组居民收到一封信,告诉他们名字已经不可能见报了。在得知这个消息之后,他们的用电量并没有恢复到以前的水平,反而将8月份的用电量减少了41.6%。就像莎拉一样,最初的诱惑使他们对自己的选择做出了承诺。当最初的诱惑被拿走之后,他们反而更加信守自己的承诺了。
  怎样保护自己
  或许,大家经常听到人们引用爱默生的一句名言:“保持一致是思想混乱的怪物。”但我很奇怪他为什么会这么说。看看我们周围的一切,显然与爱默生的说法相反。保持一致是有逻辑性、有超强智力的特征。而缺乏这种特征的人会被认为是心不在焉或能力有限。那么究竟是什么让爱默生这位伟大的思想家将保持一致的特征说成是固执己见呢?我对此很感兴趣,于是就去查阅他的随笔《自信》,想看看他到底是怎么说的。结果发现,问题并不是出在爱默生的身上,而是在这句话的流行版本上。实际上,他是这么写的:“保持愚蠢的一致是思想混乱的怪物。”但不知什么原因,“愚蠢”这个重要的区别被漏掉了,时间将原来那个意思完全不同的正确版本侵蚀掉了。而如果我们仔细检查这个问题,就会发现我们这么做真是愚蠢了。
  然而,我们真的不应该将那个重要的区别丢掉,因为据我所知,它是唯一能有效抵抗承诺额一致原理的巨大威力的武器。虽然保持一致在多数情况时候都能起到良好的、甚至是重要的作用,但我们还是要避免愚蠢地、顽固地保持一致的行为,也就是爱默生所说的那种自动地、不假思索地保持一致的倾向。我们必须警惕这种倾向,因为它使我们很容易暴露在那些想利用我们这种行为来获利的人的面前。
  但是,由于机械地保持一致在很多时候都不失为一种既方便又实用的行为方式,所以我们也不能毫不犹豫地把它从我们的生活中摒弃掉。如果我们这样做的话,后果将不堪设想。如果在做每一件事情之前,我们都不再借鉴过去的行为和想法,而是仔细考虑这一行为的价值和意义,那我们永远都没有时间去完成任何有意义的事情。因此,经管机械地保持一致非常危险,但我们仍然需要这样做。逃脱这种困境的唯一办法,就是要认清楚什么时候这种一致会让我们做出错误的选择。起始,当这种情况发生时,有两种不同的信号可以提醒我们。对不同的信号,我们身体的不同部位会做出相应的反应。
  {专家解读:意义是说,既然保持一致是人类的天性,那么我们可能没有必要去克服这个习惯,而是应该努力识别什么时候应该先分析以后再决定是否保持一致,或者什么情况下就不用保持一致了。}
  第一类信号很容易分辨出来。当我们意识到自己落入了某种圈套,不得不做出自己不想做的事情是,我们的肠胃会做出反应。这种经验我有过上百次,但印象最深的一次发生在一个夏日的晚上,那时候我还没有开始研究那些让人顺从的策略。那一天有人来按我家的门铃,我打开门,看到一位非常漂亮的年轻女子站在门外。她穿着短裤和暴露很多的背心,当然我也注意到她手里还拿着写字板。她问我是否愿意参加一项调查,而我急于想给她留下一个好印象,因此就满口答应了。我必须承认,为了使自己的形象在她眼里显得更加美好,在和她谈话的时候,我有时候不惜夸大了一些事实。下面就是我们谈话的内容:
  漂亮女子:您好。我在就城市居民的娱乐习惯做一个调查。您能不能回答我几个问题?
  西熬迪尼:没问题,请进。
  漂亮女子:谢谢,我坐这儿吧。请问您每星期出去吃几次饭?
  西奥迪尼:大概三次吧,也许是四次。实际上我是想出去吃的时候就出去吃,我喜欢好的饭馆。
  漂亮女子:这样真好。那您用餐的时候会点酒喝吗?
  西奥迪尼:如果有进口酒的话我会要的。
  漂亮女子:我知道了。那么电影呢?您经常去看电影吗?
  西奥迪尼:电影吗?我对好电影可是百看不厌的。我特别喜欢在银幕下方打着字幕、很精致、很深奥的那种电影。你呢?你喜欢看电影吗?
  漂亮女子:嗯……,我也喜欢。还是让我们继续我们的调查吧。您经常听音乐会吗?
  西奥迪尼:当然。大部分的时候是去听交响乐,但我也喜欢品位高的流行乐。
  漂亮女子(飞快地做着记录):太好了!最后一个问题。您喜欢那些巡回演出的剧团或芭蕾舞团吗?当他们来我们这里表演时,您会去看吗?
  西奥迪尼:噢,芭蕾舞--那么流畅的动作,那么优美的姿态--我太热爱芭蕾舞了。您可以写下我热爱芭蕾舞。制药有机会我一定会去看的。
  漂亮女子:好,让我再查一查我的记录,西奥迪尼先生。
  西奥迪尼:实际上是西奥迪尼博士,但这样显得太正式,你就叫我鲍勃好了。
  漂亮女子:好的,鲍勃。根据您提供的信息,我可以很高兴地告诉您,如果您加入“美国俱乐部”,每年可以给您节省1200块钱。只要交一点会员费,您就可以在刚才提到的大部分活动中得到优惠。像您这样有这么活跃的社交生活的人是一定不想错过这么好的机会的。
  西奥迪尼(像一只落入陷阱的老鼠):我……呃……我想大概是吧。
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